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拼多多商家预售时间内未发货怎么处理?如何才能避免?

拼多多商家在经营店铺的过程中,一旦有出现延迟发货的情况,那么商家就会受到相应的惩罚,因此商家对发货方面必须要特别谨慎才行,以免店铺未来的发展受到影响,那么拼多多商家预售时间内未发货怎么处理?如何才能避免?

拼多多商家预售时间内未发货怎么处理?

可以申请退款。如果想在拼多多上购买东西,且订单不超过交货期,请联系拼多多平台客服。此外,在48小时内,将成功加入购物中心并成功提供该商品。

除了: 1、对于预售和其他特殊情况,货物将在约定的交货时间内交付,交货时间以货物描述页为准。

2、海外直销产品将于集团成立后7天内送达。

3、抽奖产品,系统将在抽奖当天自动选择中奖者,头奖的中奖者将安排送货,二等奖的中奖者将获得全额退款及优惠券。

拼多多开店常见问题/注意事项-数据军团

如何才能避免?

一、忘记上传物流单号

如果商家在发货了之后忘记了上传物流单号的话,那么可以根据以下两种情况来分析和解决。首先要记得及时上传正确的物流单号,另外一方面就是关注管理后台-发货管理-订单管理中的即将延迟发货的信息,看看是否有订单。

二、商家缺货

如果店铺出现了缺货的情况,那就应该要在第一时间主动去跟平台报备。

当申请了缺货后,还需要向顾客赔付每一单5元的现金券,并且应该想办法尽快调货或补货,在规定的时间内完成发货,不然也会判为是延迟发货且需要进行赔付。

三、物流原因造成不能发货

这种情况需要更快快递发货,各位商家也需要多跟几家快递公司合作,能够避免紧急情况或突发情况不能及时发货的被动局面和处罚。

四、0元入驻的延迟发货

如果是0元入驻的商家出现了延迟发货的违规情形,只要累积达到了两次及以上,又或者是当日违规涉及延迟发货达到了10单或更多,那么就会面临店铺的商品全部被下架、禁止上架新品和发布新品等限制,需要商家缴存足够的保证金并且处理完所有的违规事项,这样才能被解除临时限制。

对于拼多多的商家来说,预售商品没有及时发货的情况下,可以通过上面的方式去操作。最好还是应该先跟商家协商才行,如果商家不愿意去处理,直接就能跟平台的客服进行沟通,以免自身的权益受到损伤,并且还能让店铺的发展越来越好。

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